[FAQ_출결 정보2] 학생의 부정 출결을 방지할 수 있나요?
- 권노을 (Unlicensed)
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**Q. 학생들의 '부정 출결'을 방지할 수 있는 기능이 있나요?**🥺
요즘 출결 오류에 대해 많은 문의가 들어오는데 '부정 출결'로 판별되는 경우가 제법 있습니다.
학교 측에서 구분할 수 있는 방법도 알려주시면 좋겠습니다!
네! 당연히 방지할 수 있습니다. 현재 학교에서 사용하고 계시는 LMS에는 '중복 시청 방지 및 진도 기록 조작 방지' 기능이 모두 구현되어 있는데요, 그 정의는 다음과 같습니다.
중복 시청 방지 : 학생들이 동시에 다중 기기 혹은 여러 웹 브라우저(중복 탭 및 타 브라우저 포함)를 띄워놓고 학습할 수 없는 기능
진도 기록 조작 방지 : 재생속도를 비정상적으로 늘리거나, 기록을 조작하는 등 학생들이 임의로 진도 기록을 조작하는 것을 막는 기능
위의 기능이 구현되어 있음에도, 학교 운영자 분들의 '학생 부정 출결 문의'는 끊이지 않고 있습니다. 그로 인해 정작 중요하게 다뤄야 하는 ****'Real 출결 오류 건'**들은 처리 시간이 더욱 지연되고 있는 상황인데요, 이에 대한 해결 방안을 모색하던 중 "**부정 출결 확인 가이드를 제작"**하게 되었습니다. 👏🏼
이제 학교 내에서 학생들의 출결 오류가 발생될 경우, 부정 출결 진위 여부를 확인하기 위해서 아래의 내용을 꼭 참고해주시기 바랍니다!
(부정 출결이라면 학교 측에서 1차 답변을 신속하게 진행할 수 있기 때문에 저희 역시 출결 오류 건을 좀 더 신속하게 다룰 수 있게 됩니다! 🙇🏻)**
우선, 먼저 중복 시청은 어떻게 방지할 수 있는지 시스템의 원리를 확인해볼까요?☘️
< LearningX(LMS)에서 중복 시청 방지하는 방법 >
① 영상 콘텐츠를 2개 이상 동시에 띄운 상태에서 두 번째 동영상을 재생할 시, 어떤 동영상을 학습할 지 선택하는 메시지가 출력됩니다.
② '확인'을 누르면 현재 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 동시에 기존 시청하던 동영상은 수 분 이내로 일시정지되며 우측 하단에 취소된 동영상이라는 문구가 뜹니다.
③ '취소'를 누르면 현재 콘텐츠 시청 취소하고 다른 동영상 콘텐츠만 시청 가능합니다.
(▼ 확인 클릭 시)
(▼ 취소 클릭 시)
에 안내 드린 것처럼 학생들이 실제 2개 이상의 콘텐츠를 재생하려고 하면 경고 메시지가 나타나는데요, 그럼에도 다양한 방법으로 시청을 진행하는 경우들이 있습니다.
그래도 걱정하지 마세요! 🙋🏻
우리는 **'정상 기록이 아닌 기록'**들을 잡아내기만 하면 됩니다!
지금부터는 그 구분 방법에 대해 설명해드릴게요 😉
< '출결 오류' 접수 시, '부정 출결' 구분하는 방법 >
부정 출결을 구분해내신다면 서비스 데스크로 접수하지 않고도 신속한 답변이 가능하실 거에요.😃
운영자님들의 번거로움을 한 단계라도 줄여 드리기 위해 지금부터 구분 방법에 대해 알려 드리겠습니다!
우선은 학생의 상세 이력 창에서 **[상세 로그 다운로드]**를 하시어 1차 확인을 진행해주셔야 하는데요, 여기에서 기록이 정상적이지 않다고 판단되시면 다음 2차 단계인 '페이지뷰 확인'을 진행해주시면 되겠습니다. 상세 로그 보는 방법은 아래 첨부된 이미지에서 확인 가능하고, 추가로 참고하실 수 있는 링크 자료도 공유 드리니, 내용 확인 부탁 드려요!
<상세로그보기 > 중복시청> 13. 출결/학습현황 관리하기 | id 13.출결/학습현황관리하기 출결상세이력로그상세확인하기
만일, 1차 확인을 해봐도 기록이 정상적이지 않다면?!🤨
다음 2차 단계 페이지뷰 확인을 해보시면 되겠습니다!
STEP 1. 페이지뷰 확인하기
1차적으로 조사해주셔야 하는 내용이 있는데요, 그것은 바로 학생의 페이지뷰 기록을 확인하여 학생이 학습했다고 주장하는 콘텐츠에 학생이 실제 접근한 기록이 있는지를 확인하는 것입니다. 이 과정에서 중복 시청을 진행했는지 학생의 학습 방법을 확인하실 수 있고, 확인하는 방법에 대해서는 아래 이미지로 상세히 기재하였으니, 반드시 내용 숙지하시어 진행해주시길 부탁 드립니다.
1) 해당 콘텐츠 정보를 토대로 접근 기록 확인하기
2) 중복 시청 기록 확인하기
위와 같은 과정을 진행하고나면 일정 패턴의 로그 기록(external_tools/숫자(강의콘텐츠) → assignments/숫자(동영상 콘텐츠))을 보실 수 있는데, 동시간 대에 2개 이상의 동영상 콘텐츠에 접근한 기록이 있다면 이는 '중복 시청을 시도했다.'라고 볼 수 있습니다.
아래의 학생을 예로 들면,
11:11분에 강의콘텐츠에 접근하여 '146958(과제 ID)'이라는 동영상 콘텐츠를 시청 시도했지만, 바로 다음 '146960(과제 ID)' 동영상 콘텐츠에 접근한 기록이 확인되고 있습니다.
이럴 경우, 중복 시청 환경이라고 볼 수 있고, 분명 둘 중 하나는 출결 상세 이력이 정상적으로 남아 있지 않을 가능성이 높습니다.
아래의 상세 이력은 '146958' 동영상 콘텐츠의 정보인데요, 보시다시피 시작일시와 종료일시가 동일하고, 학습 또한 0%로 보이시죠? 이처럼 정상적으로 남지 않은 경우에는 좀 더 확실히 확인하기 위해서 동시 시청한 다른 동영상 콘텐츠의 상세 이력 또한 함께 확인해보시면 됩니다.
(워낙 학생들의 학습 형태는 다양하기 때문에, 아래와 같은 이력 외에도 다른 패턴의 결과를 보일 수 있습니다.)
아래 상세 이력은 나머지 다른 콘텐츠의 정보인데요, 보시는 것처럼 동시간대에 학습 완료된 이력을 확인하실 수 있습니다.
지금까지 출결 오류를 호소하는 문의 건에 대해 1차적으로 **'Real 출결 오류 건'**과 **'부정 출결 건'**을 구분하는 방법을 설명 드렸는데요, 어떠신가요? 잘 이해가 되셨나요🙆🏻
처음에는 당연히 어렵게 느껴지실 수 있지만 이후에는 페이지뷰를 보시면 부정 출결에 대한 대략적인 패턴을 쉽게 확인하실 수 있을 겁니다.
위의 방법을 잘 숙지하셔서 이제는 더 이상 부정 출결한 학생들 때문에 머리 아프실 일 없길 바라겠습니다!