과제에 이미지 첨부 시 ‘something went wrong, check your connection and try again’ 메시지가 뜨며 첨부가 불가

• 현상

  • 교수자가 과제 에디터의 ‘삽입’ 기능을 통해 파일을 첨부하고자 할 때, “Something went wrong, check your connection and try again” 라는 메시지가 표시되며 파일 첨부가 불가합니다.
    
    

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• 원인

  • 과목 저장소 용량 부족으로 인해 발생한 현상입니다. 과제 출제 시 에디터의 삽입 기능으로 이미지, 파일 등을 첨부할 경우, 해당 콘텐츠는 과목 내 파일 저장소인 [파일] 메뉴에 자동 저장되며, 콘텐츠 용량만큼 저장소 용량을 차지하게 됩니다. 따라서, 과목 저장소 용량이 충분히 확보되어야 삽입 기능을 통한 파일 업로드가 가능합니다.

  ⭐ 참고

  • 과목 저장소 용량은 [파일] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. ex) 132% 사용 중
    
    

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• 조치 방법

  1. 과목 내 파일 저장소 할당량 추가

     STEP 1. 과목 홈> 상단 url의 과목ID 복사 (가장 끝 부분 숫자) ex) 197
     
     

  STEP 2. [관리자 메뉴] > [설정] > [할당량] > [할당량 수동 설정] > 과목 ID 검색 > MB 용량 조정 후 ‘할당량 업데이트’ 클릭 (※ ‘기본 계정 할당량’ 탭에서 추가하시는 경우, 모든 과목에 일괄적으로 용량이 할당되기 때문에 ‘할당량 수동 설정’ 탭에서 용량을 추가하시고자 하는 과목을 검색 후 업데이트 하시기를 권장드립니다.)
  
  

2. 과목 내 [파일] 메뉴에서 미사용 파일 삭제

STEP 1. 과목 내 [파일] 메뉴 접속

STEP 2. 백업이 필요한 파일의 경우 파일 우측의 더 보기 (점 세개) 버튼을 클릭하여 백업

STEP 3. 삭제하고자 하는 파일 우측의 더보기 버튼 클릭 후 파일 삭제하여 저장소 용량 확보

 관련 문서