Zoom 회의 진행 시 비디오나 오디오가 중간중간 끊기거나 연결 상태가 원활하지 않을 수 있습니다.

이럴 경우에는 인터넷 연결 회선의 상태를 확인하고, 현재의 환경에서 최적화할 수 있는 형태로 비디오 품질이나 비디오/오디오 사용 여부를 조절함으로써 상태가 개선되는지 확인해보시기 바랍니다.

인터넷 연결 확인

인터넷 연결 조건을 확인하고 가급적 원활한 접속 조건을 만드는 것이 좋습니다.

일반적으로 :

• 유선 연결은 무선 (WiFi 또는 셀룰러) 연결보다 좋습니다.

• WiFi 연결은 셀룰러 (3G / 4G / LTE) 연결보다 좋습니다.

• 두 경우 모두 권장 대역폭을 확보하고 있어야 원활한 연결 상태를 유지할 수 있습니다. (아래 권장 대역폭 참고)

Zoom 회의를 미리 계획하고 가능한 한 빠르고 안정적인 유선 인터넷 연결을 사용할 수있는 위치에서 Zoom 회의에 참여하십시오.

권장 대역폭 요구사항

• 1 : 1 화상 미팅 :

  • 고품질 비디오 : 600kbps (up/down)

  • 720p HD 비디오 : 1.2Mbps (up/down)

  • 1080p HD 비디오 : 3.8Mbps / 3.0Mbps (up/down)

• 그룹 화상 미팅 :

  • 고품질 비디오 : 1.0Mbps / 600kbps (up/down)

  • 720p HD 비디오의 경우 : 2.6Mbps / 1.8Mbps (up/down)

  • 1080p HD 비디오 : 3.8Mbps / 3.0Mbps (up/down)

  • 갤러리보기 수신 : 2.0Mbps (25 views), 4.0Mbps (49 views)

• 화면 공유 전용 (비디오 썸네일 없음) : 50-75kbps

• 비디오 썸네일로 화면 공유 : 50-150kbps

• 오디오 VoiP의 경우 : 60-80kbps

• Zoom 폰의 경우 : 60-100kbps

인터넷 연결 속도 확인

인터넷 연결 상태에서 원활한 인터넷 속도가 보장되어야 끊기는 현상이 최소화될 수 있습니다.

인터넷 속도 체크 사이트(아래 링크)에 접속하여 현재 환경의 접속 상태를 확인하고, 최소 800kbps / 1.0Mbps 속도 이상이 보장되는 환경에서 접속하시기 바랍니다.

인터넷 속도 체크 사이트: https://www.speedtest.net/

회의 연결 상태에 영향을 주는 기능 제어

말하지 않을 때는 마이크를 음소거하십시오.

마이크가 켜져 있으면 Zoom은 말하지 않더라도 인터넷 연결의 일부를 오디오 스트림에 사용하게 됩니다.

마이크가 필요 없을 때 음소거하면 Zoom에서 인터넷 연결을보다 효과적으로 사용할 수 있습니다.

필요하지 않은 웹캠 비디오를 중지하십시오.

호스트나 중재자가 괜찮다면 웹캠에 자신을 표시해야 할 때만 비디오를 시작하고 필요하지 않은 경우 비디오를 중지하십시오.

HD 웹캠 비디오를 비활성화합니다.

고화질 (HD) 웹캠 비디오를 전송하려면 일반 비디오를 전송하는 것보다 더 많은 대역폭이 필요합니다. 

HD 비디오를 비활성화하면 Zoom 회의의 다른 영역에서 더 많은 인터넷 연결이 확보되어 좀더 진행이 원활해질 수 있습니다.

Zoom 비디오 설정에서 [HD]를 해제합니다.

Open

컴퓨터에서 필요하지 않은 다른 응용 프로그램을 닫습니다.

Zoom 회의에는 컴퓨터의 메모리와 처리 능력이 많이 필요할 수 있습니다. 

다른 프로그램 세션 중에 필요하지 않은 다른 응용 프로그램을 닫으면 Zoom을 더 잘 실행할 수 있습니다.

대역폭을 차지할 다른 활동을 피하십시오.

Zoom 회의 직전 또는 도중에 대역폭을 많이 사용하는 다른 활동을 시작하거나 병행하지 마십시오.

Zoom 장치 및 가능한 한 인터넷 연결을 공유하는 다른 컴퓨터 및 장치에서 다음 항목들을 함께 이용하지 않도록 종료합니다.

• 대량 다운로드

• 대용량 업로드

• 스트리밍 비디오 (예 : Netflix, YouTube)

• 클라우드 백업

• 클라우드 파일 동기화 (예 : OneDrive, Dropbox)

• 다른 고대역폭 활동

Zoom 고급 설정에서 다음 항목 조정

원활한 회의 품질을 위해서는 Zoom 클라이언트 [설정]상에서 [비디오/화면공유] 옵션 하단의 [고급] 버튼을 클릭하여 다음 항목을 조정해 보시기 바랍니다.

비디오 고급 옵션

• 소음 제거로 비디오 품질 최적화 : 회의 참가자에게 전송되는 보다 선명한 비디오 이미지를 생성하는 데 사용되는 소프트웨어 기반 노이즈 제거를 활성화합니다.

• 다음을 위해 하드웨어 가속을 사용합니다.

  • 비디오 처리 : 하드웨어 리소스를 활용하여 전체 비디오 피드의 렌더링을 개선합니다. 시스템에 필요한 하드웨어 리소스가 없으면 화질이 더 안 좋아질 수 있습니다.

  • 비디오 전송 : 하드웨어 리소스를 활용하여 전송되는 비디오 피드의 렌더링을 개선합니다. 시스템에 필요한 하드웨어 리소스가 없으면 화질이 더 안 좋아질 수 있습니다.

  • 비디오 수신 : 하드웨어 리소스를 사용하여 수신 된 비디오 피드의 렌더링을 개선합니다. 시스템에 필요한 하드웨어 리소스가 없으면 화질이 더 안 좋아질 수 있습니다.

Open

화면공유 고급 옵션

• 내 화면 공유를 다음으로 제한 XX 초당 프레임 : 화면 공유 피드를 특정 초당 프레임으로 제한합니다. 화면 공유를 위한 대역폭 요구사항을 충족하지 않는 경우 이를 활성화 할 수 있습니다.

• 다음에 대해 하드웨어 가속을 활성화합니다.

  • 화면 공유 : 참가자가 공유 화면을 보는 데 문제가 있다고 하는 경우, 이 옵션을 비활성화합니다.

  • 공유 화면 또는 화이트 보드의 주석 : 공유 화면에서 주석 작성이 불가하다면 이 옵션을 비활성화합니다.

  • 하드웨어 가속을 사용하여 비디오 공유 최적화 : 비디오 카드의 하드웨어 디코더를 사용하여 화면 공유시 CPU 사용량을 절약합니다.