회의 중에 오디오 에코 또는 오디오 피드백이 들리면 다음과 같은 3가지 원인이 있습니다.

1. 참가자가 컴퓨터와 전화 오디오를 모두 활성화한 경우

2. 컴퓨터 또는 전화 스피커가 너무 가까이에 위치한 참가자일 경우

3. 동일한 회의실에 활성화된 오디오가 있는 여러 컴퓨터가 있을 경우

사례 1 : 참가자가 컴퓨터와 전화 오디오를 모두 활성화한 경우

컴퓨터에서 참가하면서 전화로 전화를 거는 경우 다음 중 하나를 수행하십시오. 

• 전화를 걸 때 참가자 ID를 입력하거나 이미 통화중인 경우 #참가자 ID#를 입력하십시오.

• 또는 컴퓨터에서 수동으로 ‘컴퓨터 오디오 나가기’를 선택하십시오.

사례 2 : 컴퓨터 또는 전화 스피커가 너무 가까이에 위치한 참가자일 경우

다른 참가자가 너무 가까이 있고 두 사람 모두 스피커를 켜면 컴퓨터 중 하나에서 '컴퓨터 오디오 나가기'를 선택하거나 전화 연결을 끊으십시오.

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사례 3 : 동일한 회의실에 활성화된 오디오가 있는 여러 컴퓨터가 있을 경우

여러 오디오 장치가 한 회의실에서 활성화되어 있는 경우 다른 장치에서 컴퓨터 오디오 연결을 해제하십시오. 

• 오디오 옵션 선택 > 컴퓨터 오디오 나가기(PC/ Mac) 또는 연결해제(안드로이드/ 아이폰)

• 마이크를 음소거할 때 스피커는 여전히 켜져 있습니다.

다른 팁 : 

일반적으로 에코가 들리는 경우, 오디오를 마이크로 재전달하는 장치가 있다는 의미입니다.

참석자 오디오를 분리하려면 다음을 수행하십시오.

• 호스트는 한 번에 하나씩 참석자를 음소거 할 수 있습니다.

• 호스트는 모든 음소거 및 한 번에 하나씩 음소거를 해제할 수 있습니다.

• 참석자가 직접 자신의 오디오를 음소거 할 수 있습니다.

에코의 원인은 다음과 같습니다. 

• 너무 큰 스피커(예 : TV 또는 사운드 바)

• 에코 취소 실패(장치 또는 성능 문제)

• 마이크 장치 불량