수강신청 했는데 과목에 사용자로 등록되지 않음

 문제

학생이 수강신청 했는데, LMS 과목에서는 아직 사용자로 등록되지 않았습니다.

 해결책

1. 학사 연동 주기를 확인해 주세요.

• 학습자가 학사에서 수강 정정을 한 경우 등, 학적 상 수강 이력 변경이 있는 경우 LMS에 바로 반영되지 않으며 학사 연동 주기에 맞춰 반영됩니다. 학사 연동 주기는 고객사마다 상이하므로 연동 주기를 확인해 주세요.

2. 연동 주기가 지났음에도 과목에 등록되지 않았다면 하기 양식에 맞춰 서비스 데스크로 이관해 주세요.

• 이관 양식 (필수 기재 요망)

  • 학습자 정보 (학습자 이름 / 학번)

    • 예시) 홍길동 / 202312345

  • 수강 과목 정보 (과목명 / SIS ID / 과목 ID)

    • 예시) 소프트웨어공학 001분반 / 2023_0123456_001 / https://cnvs-dev.xinics.kr/courses/0000)

※ 참고 ) SIS ID 및 과목 ID 확인 방법

• SIS ID: 과목 [설정] > SIS ID 복사
  
  

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• 과목 ID: 과목 [홈] 메뉴 선택 후, 주소표시줄 링크 복사
  
  

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 관련 문서