Question
이전에 ReadyStream을 설치해서 이용했었는데 컴퓨터를 포맷하고 나니까 라이센스를 다시 등록하라고 합니다. 근데 등록을 해봐도 사용 화면으로 안 넘어가지네요... 포맷한 게 원인일까요? 해결 방법이 궁금합니다.
Answer
이 현상의 원인은 해당 제품 번호에 등록된 기기가 여전히 존재하나, 실제 PC에서는 포맷으로 인해 프로그램이 삭제되어 재등록해야 하는 상황과 맞물려 발생되는 현상이라고 볼 수 있습니다. 이 현상과 관련하여 진행 절차를 설명 드리겠습니다.
① 1차 적으로 학교 담당자를 통해 자이닉스(Xinics)로 ‘라이센스 키 파기’를 요청합니다.
② 제품 설치 파일을 통해 새롭게 설치한 후 실행되는 ‘사용자 등록’ 창에서 노란색으로 표시된 [기본 정보 및 사용자 정보]를 입력합니다.
(※ ‘사용자 등록’ 창이 나타나지 않을 경우, 하단의 사진처럼 [라이센스 등록] 메뉴를 실행해주세요.)
③ 정보를 모두 입력하고 나면, 빨간색으로 표시된 부분에서 [라이센스 등록] 버튼을 클릭하여 라이센스를 발급 받고, [확인]을 눌러 등록을 완료합니다.