https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362753-Local-Recording-Fails-To-Convert

로컬 레코딩 변환이 실패한 이유

Zoom 회의를 종료하면 녹화 된 회의가 변환되기 시작합니다. 다음과 같은 이유로 녹화 결과물이 변환되지 않을 수 있습니다.

• 회의를 진행한 컴퓨터에 "디스크 공간" 이 부족할 수 있습니다  . [오류 코드 614]

• 유효 하지 않은 "경로 / 폴더" 인 경우(때때로 잘못된 네트워크 연결이 이 경고와 함께 나타날 수도 있습니다).

• "내부 오류" (잘못된 데이터 스트림), 유효하지 않은 명령 또는 논리 문제 와 같은 비정상 오류

참고 사항 :

• 녹화 결과물이 변환되는 동안 노트북을 닫거나 컴퓨터를 끄면 변환 프로세스가 중지됩니다.

• 기록 된 회의를 변환하는 동안 double_click_to_convert.zoom 파일 의 이름을 변경하면 파일이 손상되어 올바르게 변환되지 않을 수 있습니다.

문제 해결

1. "디스크 공간"을 확인하고 공간이 부족한 경우 여유 공간을 확보하십시오.

2. Zoom 클라이언트에서 기록 위치를 변경하고 유효한 경로 문자열 / 폴더인지 확인하십시오.

3. 1-2 단계를 완료 한 후 아직 변환되지 않은 레코딩에 대해 변환 을 선택하여 미팅을 수동으로 변환 할 수 있습니다  . 그렇게하려면 회의 >> 기록>> 변환을 선택  하십시오.

4. 최신 Zoom 클라이언트 버전을 실행하고 있는지 확인하고 프로세스를 다시 시도하십시오. 

수동 변환을 위해 확대 / 축소로 제출 

최신 버전의 Zoom을 실행 중인 상태에서 변환을 클릭하여 변환에 수동 변환을 위해 파일을 보내주십시오.

참고 : 다운로드 / 업로드 대기 시간으로 인해 더 큰 파일은 더 많은 시간이 필요하므로 변환 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다.

1. 변환에 실패한 회의에서 열기 를 선택 하여 Double_Click_to_convert 파일을  찾으십시오  . 파일이 두 개 이상 있으며 모두 수동 변환에 필요합니다.

2. Dropbox, Box, Google 드라이브 등 "두 번 클릭하여 변환" 파일을 업로드  하십시오 .

3. Zoom 지원 센터에 URL / 공유 링크를 보내 주시면  기록을 수동으로 변환하고 성공적으로 변환 된 파일을 업로드하여 다시 보내 드리겠습니다.