https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362753-Local-Recording-Fails-To-Convert

로컬 기록 변환 실패 원인

Zoom 회의를 종료하면 녹화 된 회의가 변환되기 시작합니다. 만약 변환에 실패한다면 다음의 이유 중 하나일 수 있습니다.

• 회의를 진행한 컴퓨터에 "디스크 공간"이 부족한 경우 변환에 실패합니다. [오류 코드 614]

  • 디스크 공간을 확인하고 공간이 부족한 경우 여유 공간을 확보하십시오.

• 유효 하지 않은 "경로 / 폴더" 인 경우 변환에 실패합니다. (경우에 따라 이 경고와 함께 유효하지 않은 네트워크 연결이 나타날 수 있음).

  • Zoom 클라이언트에서 녹화 위치를 변경하고 유효한 경로 문자열 / 폴더인지 확인하십시오.

• 기타 일반적인 문제일 수 있습니다.

  • 녹화 결과물이 변환되는 동안 노트북을 닫거나 컴퓨터를 끄면 변환 프로세스가 중지됩니다.

  • 녹화된 회의를 변환하는 동안 double_click_to_convert.zoom 파일 의 이름을 변경하면 파일이 손상되어 올바르게 변환되지 않을 수 있습니다.

문제 해결 방법

Zoom 데스크톱 클라이언트를 사용하여 변환

버전 4.6.10 이상의 경우 Zoom 파일을 두 번 클릭하여 로컬 녹화 파일을 변환할 수 없습니다. 파일을 수동으로 변환하려면 아래 단계를 따라야 합니다.

1. Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.

2. [회의] 탭을 클릭합니다.

3. [기록됨] 탭을 클릭합니다.

4. 로컬 기록으로 진행 된 회의를 선택합니다.

5. [변환]을 클릭합니다.

   

로컬 녹화 파일 위치 확인

회의 또는 웨비나를 로컬에서 녹화하고 해당 세션이 종료되면 Zoom은 Zoom 데스크톱 클라이언트에 구성된 위치를 기반으로 기기에 폴더를 생성합니다. 해당 폴더가 생성된 위치를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.

2. 설정 아이콘을 클릭합니다.

3. [녹음]을 클릭합니다.

4. [내 기록 저장 위치] 필드에 입력된 경로가 기록이 저장되는 위치입니다.

   

특정 이유로 Zoom 데스크톱 클라이언트에 입력된 위치에서 기록을 찾을 수 없는 경우 다음 단계에 따라 로컬 기록 파일 위치를 확인할 수 있습니다.

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.

2. 녹화를 클릭 한 다음 로컬 녹화를 클릭합니다. 특정 회의 또는 웨비나 ID를 찾고 위치 아래에 나열된 로컬 녹화 파일의 정확한 위치를 확인할 수 있습니다 .

수동 변환을 위해 확대 / 축소로 제출 

최신 버전의 Zoom을 실행 중인 상태에서 변환을 클릭하여 변환에 수동 변환을 위해 파일을 보내주십시오.

참고 : 다운로드 / 업로드 대기 시간으로 인해 더 큰 파일은 더 많은 시간이 필요하므로 변환 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다.

1. 변환에 실패한 회의에서 열기 를 선택 하여 Double_Click_to_convert 파일을  찾으십시오  . 파일이 두 개 이상 있으며 모두 수동 변환에 필요합니다.

2. Dropbox, Box, Google 드라이브 등 "두 번 클릭하여 변환" 파일을 업로드하십시오.
   

   

3. Zoom 지원 센터에 URL / 공유 링크를 보내 주시면  녹화를 수동으로 변환하고 성공적으로 변환된 파일을 업로드하여 다시 보내 드리겠습니다.