[6. 결과 확인 단계] 음성이 녹음되지 않습니다.

• Question

  • 에버렉 녹화 진행 중, ‘위험한 상태에 노출되었다.', '바이러스…’ 등의 내용으로 알림이 나타난 후로는 음성이 녹음되지 않는 현상이 있습니다. 백신 프로그램을 제거하고 재부팅 후 녹화까지 해보았지만 마찬가지입니다. 무엇이 문제일까요?

• Answer

  • 이 현상의 원인으로는 3가지를 추측해볼 수 있습니다.

    • 연결된 장치에 액세스할 수 없는 경우

    • 장치의 연결이 불안정한 경우

    • 정상적으로 호환되지 않는 장치가 있을 경우

이를 해결하기 위해서 각각의 현상에 대한 조치 방안을 안내 드리겠습니다.

① 연결된 장치에 액세스하는 방법

Open

Open

② 장치를 안정적인 USB 포트로 연결하는 방법

PC의 USB 포트는 일반적으로 2.0과 3.0으로 나뉩니다. 2.0의 경우 검은색(혹은 흰색)을 띠고, 3.0의 경우 파란색을 띱니다.

두 포트의 속도 차이는 ‘비교할 수 없는 만큼 차이가 크다.’라고 정의 내릴 수 있겠습니다.

따라서, 사용 중인 카메라 장비를 2.0에 꽂혀 있으시다면, 3.0으로 변경하시길 안내 부탁 드립니다.

③ 장치를 정상적으로 호환시키는 방법

PC에 연결된 마이크 장치를 제거했다가 다시 연결합니다. 그리고 [제어판-하드웨어 및 소리-소리-녹음] 창을 실행시켜 PC에 호환되고 있는 마이크를 확인한 후, 연결된 장치마다 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 모두 [사용 안 함] 상태로 전환했다가, 사용할 마이크 장치만 [사용] 상태로 전환합니다. 또한, 해당 마이크를 [기본 장치로 사용] 상태로 설정합니다.

그리고 나서 에버렉을 실행하여 [장치 설정하기] 버튼을 클릭하여 연결된 오디오 장치 목록과 일치하는지 확인합니다.

또한, 테스트 녹화를 진행할 때에 컨트롤러에서 사운드가 정상적으로 체크되고 있는지도 함께 확인 부탁 드립니다.