[6. 결과 확인 단계] Error Message : 재생할 수 없는 파일입니다.
Question
에버렉으로 녹화한 결과물을 재생해보면 ‘재생할 수 없는 파일입니다.’라는 오류 메시지 창이 나타납니다. 분명히 녹화를 하고 종료 버튼을 잘 눌렀는데 왜 이런 현상이 나타나는 걸까요?
Answer
‘동영상 오류 코드 0xc00d36c4’ 현상에 대해서는 여러 사용자분들이 흔히 겪으시는 것으로 확인되는데요 이는 에버렉 뿐만 아니라 동영상 프로그램에서 흔히 겪으시는 현상입니다. 따라서, 이는 프로그램의 문제가 아닌 파일 제작 방식, 제작 환경(ex. 백신 프로그램과의 충돌) 등에 의한 것이라고 보시면 되겠습니다. 우선 조치하실 수 있는 내용으로는 ‘PC 내에 작동 중인 특정 백신 프로그램 종료’입니다. 실행되고 있는 프로그램 중 다음과 같은 백신 프로그램이 확인되신다면 종료 시켜주시기 바랍니다.
① 캐스퍼스키(KASPERSKY SECURITY)
② 멀웨어바이트
③ 랜섬디펜더
만일 위의 조치로도 해결되지 않는다면, 저희 측에서 확인해드릴 수 있는 내용이 부재하므로 참고하실 수 있는 외부 게시글을 공유해드리겠습니다.
https://recoverit.wondershare.kr/video-recovery/fix-error-code-0xc00d36c4-while-playing-videos.html
위 링크를 참고하시면 현상에 대한 원인을 파악하실 수 있고, 조치 취할 수 있는 방안이 6가지로 정리되어 있습니다.