수강과목 확인 불가

\uD83E\uDD14 문제

사용자의 대시보드에 수강하는 과목이 안 보입니다.

\uD83C\uDF31 해결책

1. 학사 연동 주기를 확인해 주세요.

• 학습자가 학사에서 수강 정정을 한 경우 등, 학적 상 수강 이력 변경이 있는 경우 LMS에 바로 반영되지 않으며 학사 연동 주기에 맞춰 반영됩니다. 학사 연동 주기는 고객사마다 상이하므로 연동 주기를 확인해 주세요.

※ 연동 주기가 지났음에도 과목에 등록되지 않았다면 하기 양식에 맞춰 서비스 데스크로 이관해 주세요.

• 이관 양식 (필수 기재 요망)

  • 학습자 정보 (학습자 이름 / 학번)

    • 예시) 홍길동 / 202312345

  • 수강 과목 정보 (과목명 / SIS ID / 과목 ID)

    • 예시) 소프트웨어공학 001분반 / 2023_0123456_001 / https://cnvs-dev.xinics.kr/courses/0000)

※ 참고 ) SIS ID 및 과목 ID 확인 방법

• SIS ID: 과목 [설정] > SIS ID 복사
  

  

• 과목 ID: 과목 [홈] 메뉴 선택 후, 주소표시줄 링크 복사
  

  

2. 과목 즐겨 찾기가 해제되었는지 확인해 주세요. (글로벌 탐색 메뉴 > 과목 메뉴 선택)

3. 과목 종료일이 설정되었는지 확인해 주세요. (과목 [설정] > 세부 정보 탭 > 종료일 확인)

4. 과목이 종료되었는지 확인해 주세요. (과목 [설정] > 과목 종료)

\uD83D\uDCCE 관련 문서