▶ 오류로 추정되는 현상
카메라를 켰는데 반응하지 않는다.
카메라에 비춰진 첫 모습으로 멈춰있고, 카메라가 반응하지 않는다.
▶ 현상의 원인
윈도우 업데이트와 일부 PC 기능이 충돌하여 나타나는 현상으로 추정됩니다.
이럴 경우, 에버렉 뿐만 아니라 PC에서 작용하는 모든 카메라 기능에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.
▶ 문제 해결 방안
신규 비디오 입력 모듈을 추가하였습니다. 입력 장치 설정 시, 신규 추가 된 모듈을 기본값으로 설정하여 문제가 발생하지 않도록 수정하였습니다.
▶ 업데이트 방법
프로그램 실행 시 자동으로 버전을 확인하여 업데이트 안내가 나타납니다.
[예(Y)] 버튼을 클릭하면 최신 버전의 프로그램 다운로드 및 업데이트 설치 진행
(인터넷이 연결되어 있어야 합니다.)
[참고사항] 업데이트 전에 문제 없이 사용하였으나, 패치 후 이슈가 발생할 경우, “장치 설정하기 > 카메라 입력 모듈 “ 부분을 ‘수동’으로 선택한 후 “VisioForge”로 설정하여 녹화를 시도해보시기 바랍니다.
