https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362753-Local-Recording-Fails-To-Convert
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로컬
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기록 변환 실패 원인
Zoom 회의를 종료하면 녹화 된 회의가 변환되기 시작합니다. 다음과 같은 이유로 녹화 결과물이 변환되지 않을 만약 변환에 실패한다면 다음의 이유 중 하나일 수 있습니다.
회의를 진행한 컴퓨터에 "디스크 공간" 이 부족할 수 있습니다 이 부족한 경우 변환에 실패합니다. [오류 코드 614]
디스크 공간을 확인하고 공간이 부족한 경우 여유 공간을 확보하십시오.
유효 하지 않은 "경로 / 폴더" 인 경우 (때때로 잘못된 네트워크 연결이 변환에 실패합니다. (경우에 따라 이 경고와 함께 나타날 수도 있습니다).
"내부 오류" (잘못된 데이터 스트림), 유효하지 않은 명령 또는 논리 문제 와 같은 비정상 오류
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유효하지 않은 네트워크 연결이 나타날 수 있음).
Zoom 클라이언트에서 녹화 위치를 변경하고 유효한 경로 문자열 / 폴더인지 확인하십시오.
기타 일반적인 문제일 수 있습니다.
녹화 결과물이 변환되는 동안 노트북을 닫거나 컴퓨터를 끄면 변환 프로세스가 중지됩니다.
녹화된 회의를 변환하는 동안 double_click_to_convert.zoom 파일 의 이름을 변경하면 파일이 손상되어 올바르게 변환되지 않을 수 있습니다.
문제 해결
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"디스크 공간"을 확인하고 공간이 부족한 경우 여유 공간을 확보하십시오.
Zoom 클라이언트에서 녹화 위치를 변경하고 유효한 경로 문자열 / 폴더인지 확인하십시오.
1-2 단계를 완료 한 후 아직 변환되지 않은 레코딩에 대해 변환을 선택하여 미팅을 수동으로 변환 할 수 있습니다 . 그렇게하려면 회의 >> 녹화 >> 변환을 선택 하십시오.
최신 Zoom 클라이언트 버전을 실행하고 있는지 확인하고 프로세스를 다시 시도하십시오.
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방법
Zoom 데스크톱 클라이언트를 사용하여 변환
버전 4.6.10 이상의 경우 Zoom 파일을 두 번 클릭하여 로컬 녹화 파일을 변환할 수 없습니다. 파일을 수동으로 변환하려면 아래 단계를 따라야 합니다.
Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
[회의] 탭을 클릭합니다.
[기록됨] 탭을 클릭합니다.
로컬 기록으로 진행 된 회의를 선택합니다.
[변환]을 클릭합니다.
로컬 녹화 파일 위치 확인
회의 또는 웨비나를 로컬에서 녹화하고 해당 세션이 종료되면 Zoom은 Zoom 데스크톱 클라이언트에 구성된 위치를 기반으로 기기에 폴더를 생성합니다. 해당 폴더가 생성된 위치를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
설정 아이콘을 클릭합니다.
[녹음]을 클릭합니다.
[내 기록 저장 위치] 필드에 입력된 경로가 기록이 저장되는 위치입니다.
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해당 경로가 로컬 녹화를 수행하는 장치(예: 네트워크 드라이브)에 물리적으로 위치하지 않는 경우 녹화 품질 문제가 발생할 수 있습니다. |
특정 이유로 Zoom 데스크톱 클라이언트에 입력된 위치에서 기록을 찾을 수 없는 경우 다음 단계에 따라 로컬 기록 파일 위치를 확인할 수 있습니다.
Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
[기록]을 클릭 한 다음 [로컬 기록]을 클릭합니다.
목록에서 해당 회의의 Location 에 로컬 기록 파일이 저장된 위치를 확인할 수 있습니다.
로컬 녹화를 수동으로 변환
로컬 녹화 파일 위치를 확인하면 double_click_to_convert_01.zoom 및 double_click_to_convert_02.zoom이 표시되어야 합니다. double_click_to_convert_01.zoom 파일을 더블 클릭하면 녹화를 수동으로 변환할 수 있습니다. 클릭해도 아무 반응이 없거나 파일을 여는 방법을 묻는 메시지가 표시되면 다음을 확인하세요.
윈도우
How do you want to open this file 이라는 메시지가 표시되면
파일에서 오른쪽 마우스버튼을 클릭하고 [연결 프로그램]을 선택합니다.
[다른 앱 선택]을 클릭합니다.
로컬 디스크로 이동하여 C:/Users/(PC 사용자 이름)/AppData/Roaming/Zoom/bin 경로를 따릅니다.
zTscoder.exe를 클릭 하고 zTscoder.exe가 이 파일을 어떻게 열겠습니까 창 에 표시되는지 확인합니다 .
(선택 사항) 항상 이 앱을 사용하여 .zoom 파일 열기확인란을 선택합니다 . 이렇게 하면 로컬 녹음을 수동으로 다시 변환할 때 동일한 응용 프로그램을 사용하게 됩니다.
[확인]을 클릭하고 로컬 녹화 변환이 완료될 때까지 기다립니다.
Mac OS
여전히 녹화를 변환할 수 없는 경우 Zoom 에 문의해주세요.
Zoom 문의 시 다음 내용을 참고해주세요.
최신 버전의 Zoom을 실행 중인 상태에서 변환을 클릭하여 변환에 수동 변환을 위해 파일을 보내주십시오.참고 : 다운로드 / 업로드 대기 시간으로 인해 더 큰 파일은 더 많은 시간이 필요하므로 변환 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다
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파일 용량이 클 수록 다운로드/업로드에 더 많은 시간이 소요됩니다. |
변환에 실패한 회의에서 열기 를 선택 하여 Double_Click_to_convert
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파일을 찾으십시오. 파일이
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2개 이상 있으며
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, 해당 파일을 모두 보내주셔야 합니다.
Dropbox, Box, Google 드라이브
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등에 "Double_Click_to_convert" 파일을 업로드하십시오.
Zoom 지원
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센터에 URL / 공유 링크를 보내
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주시면 녹화를 수동으로 변환하고 성공적으로 변환된 파일을 업로드하여 다시
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보내드리겠습니다.