▶ 오류로 추정되는 현상
카메라를 켰는데 반응하지 않는다.
카메라에 비춰진 첫 모습으로 멈춰있고, 카메라가 반응하지 않는다.
동영상 강의를 녹화하다가 카메라가 멈춘다.
어떨 때는 정상적으로 동작하지만 종종 위의 오류 사항이 발생한다.
▶ 현상의 원인
윈도우 업데이트와 일부 PC 기능이 충돌하여 나타나는 현상으로 추정됩니다.
이럴 경우, 에버렉 뿐만 아니라 PC에서 작용하는 모든 카메라 기능에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.
※ 임시 해결 방안 안내 (긴급 조치) ※
A. 삼성 노트북일 경우
...
시작 버튼 - “Samsung Security” 검색 후 클릭 - 시큐리티 캠 [꺼짐] 상태로 전환
B. 그 외의 경우
윈도우 검색창에 "업데이트 확인"을 검색하여 해당 메뉴로 이동합니다.
...
PC 다시 시작
EverLec 실행 및 테스트
※ 위 사항은 급히 에버렉을 사용하셔야 하는 상황에서 적용할 수 있는 긴급 조치에 해당합니다.
※ 더 좋은 방안을 찾고 있으며, 방안을 찾는대로 추가 안내드리도록 하겠습니다.